자주 묻는 질문 - FAQ 리스트

Question 1

싱크대 배관이 부식되어 구멍이 났다면 보수 또는 교체 중 무엇을 선택해야 하나요?

Accepted Answer

싱크대 배관이 부식되어 구멍이 났다면, 배관의 전반적인 상태를 보고 결정해야 합니다. 부식 정도가 경미하고 한 곳에 국한되어 있다면, 파손된 부분만 잘라내고 새 배관 부속으로 연결하는 부분 보수가 가능합니다. 하지만 배관 전체가 노후되어 여러 곳에서 부식이 진행되고 있다면, 다른 곳에서 또다시 구멍이 날 위험이 높으므로 전체 배관을 새것으로 교체하는 것이 장기적으로 볼 때 이중 지출을 막는 가장 확실한 해결책입니다.

Question 2

싱크대 배수구에 칫솔이나 머리카락이 들어갔어요.

Accepted Answer

칫솔이나 머리카락은 길고 엉키기 쉬워서 배관을 심하게 막을 수 있습니다. 손으로 꺼낼 수 없다면 전문가에게 도움을 요청하는 것이 좋습니다.

Question 3

변기 막힘 시 와이어형 관통기 사용 시 주의할 점은 무엇인가요?

Accepted Answer

변기 막힘 해결을 위해 와이어형 관통기(스네이크)를 사용할 때는 몇 가지 주의할 점을 지켜야 합니다. 와이어가 도기 표면이나 배관 내부를 긁어 손상을 입힐 수 있으므로, 무리한 힘을 주어 삽입하거나 회전시키지 않도록 주의해야 합니다. 특히 변기 안쪽에 들어갈 때는 와이어의 끝 부분이 도기 안쪽을 긁지 않도록 조심스럽게 다루어야 하며, 급격하게 꺾이는 트랩 부분을 통과할 때 배관에 손상을 주지 않도록 천천히 조작해야 합니다. 숙련되지 않은 일반인이 무리하게 사용할 경우 배관 파손이나 도기 손상으로 이어질 수 있으므로, 심한 막힘은 전문가에게 맡기는 것이 안전합니다.

Question 4

누수탐지 결과 방수층 문제로 나오면 어떻게 보수해야 하나요?

Accepted Answer

누수탐지 결과가 배관 문제가 아닌 방수층 문제(방수 누수)로 나왔다면, 방수 공사를 통해 보수해야 합니다. 욕실이나 베란다 등 물을 사용하는 공간에서 방수층에 균열이 생겼을 경우, 타일과 기존 방수층을 제거하고 새로운 방수액이나 방수 시트를 도포하는 공사를 진행합니다. 타일을 훼손하지 않는 침투성 방수액을 이용한 표면 방수를 시도할 수도 있지만, 근본적인 해결을 위해서는 바닥을 완전히 드러내고 다시 방수층을 만드는 것이 확실합니다.

Question 5

싱크대 배수구에 칫솔이나 머리카락이 들어갔어요.

Accepted Answer

칫솔이나 머리카락은 길고 엉키기 쉬워서 배관을 심하게 막을 수 있습니다. 손으로 꺼낼 수 없다면 전문가에게 도움을 요청하는 것이 좋습니다.

Question 6

변기 막힘이 해결된 후 악취가 계속 난다면 어떻게 해야 하나요?

Accepted Answer

막힘이 해결되었는데도 악취가 난다면, 배관 내부에 쌓였던 오물이나 냄새가 완전히 제거되지 않았을 수 있습니다. 하수구 냄새 차단 트랩을 설치하거나, 락스나 전용 세제로 배관을 한 번 더 청소해 주는 것이 좋습니다.

Question 7

입주청소 시 천장과 벽면은 어떻게 청소하나요?

Accepted Answer

천장과 벽면은 눈에 잘 띄지 않지만 미세먼지와 거미줄이 쌓여 있는 곳입니다. 전문가는 긴 도구와 극세사 천을 이용해 천장과 벽면의 먼지를 꼼꼼하게 제거합니다. 도배풀 자국이나 간단한 오염은 함께 제거해 드리며, 벽지 손상을 최소화하면서 깨끗하게 청소합니다.

Question 8

입주청소 시 마루 틈새에 낀 미세 분진 제거는 어떻게 하나요?

Accepted Answer

입주청소는 마루 틈새에 낀 미세 분진을 제거하기 위해 전용 틈새 노즐을 장착한 강력한 진공청소기를 사용하여 흡입합니다. 이후 젖은 걸레로 닦아내는 작업을 반복하여 틈새의 미세 먼지를 최대한 제거합니다.

Question 9

청소 서비스 이용 후 며칠까지 A/S를 요청해야 하나요?

Accepted Answer

청소 서비스 이용 후 A/S 요청은 대부분 청소 완료 시점부터 24시간 ~ 48시간 이내에 해야 합니다. 이 기간이 지나면 고객의 새로운 오염으로 간주되어 무료 A/S가 거부될 수 있습니다. 업체의 A/S 규정을 반드시 확인하세요.

Question 10

이사 폐기물 처리 비용에 부가세가 포함되는지 확인해야 하나요?

Accepted Answer

네, 정식 등록 업체라면 부가세 별도인지 포함인지 견적서에 명확히 명시해야 합니다.

Question 11

폐기물 처리 시 무단 투기를 하는 업체를 피하기 위해 계약서 외에 추가로 확인해야 할 것은?

Accepted Answer

운반 차량의 등록 번호와 폐기물 수집 운반 허가 번호 등을 확인해야 합니다.

Question 12

이사 폐기물 중 대형 폐기물에 해당하는 것은 무엇인가요?

Accepted Answer

크기가 크거나 무게가 무거워 종량제 봉투에 담기 어려운 가구(장롱, 침대, 소파)나 가전제품(냉장고, 세탁기 등)을 말합니다.

Question 13

누수탐지 업체 선정 시 가장 중요한 기준은 무엇인가요?

Accepted Answer

누수탐지 업체 선정 시 가장 중요한 것은 전문성과 기술력입니다. 첨단 탐지 장비(열화상, 가스, 청음 등)를 보유하고 있는지, 다년간의 시공 경험을 갖추었는지 확인해야 합니다. 또한, 정확한 진단 후 합리적인 견적을 제시하는지, 보수 작업까지 일괄 처리가 가능한지, 그리고 사후 관리(A/S)를 확실히 보장하는지를 꼼꼼히 따져보고 최소 2~3곳의 업체에 상담을 받아 비교하는 것이 현명합니다.

Question 14

변기 막힘 시 물을 내리지 말고 기다려야 하는 이유는 무엇인가요?

Accepted Answer

변기가 막혔을 때 물을 내리지 말고 기다려야 하는 가장 중요한 이유는 오염된 물이 역류하여 넘치는 것을 방지하기 위함입니다. 물을 다시 내리면 물탱크의 물이 추가로 유입되어 변기 내부의 물 수위가 급격히 상승하게 되고, 막힌 곳을 통과하지 못한 물이 변기 밖으로 넘쳐 흘러 바닥과 집안으로 퍼져 심각한 2차 오염 피해를 유발할 수 있습니다. 따라서 막혔다는 것을 인지한 즉시 더 이상의 물 사용을 중단하고, 뚫어뻥 등의 도구를 사용하거나 전문가를 부르는 것이 안전합니다.

Question 15

누수탐지 시 물이 떨어지는 곳이 아니라 다른 곳에서 누수 원인이 발견될 수도 있나요?

Accepted Answer

네, 누수는 물이 새는 곳과 물이 떨어지는 곳이 다를 수 있습니다. 물은 높은 곳에서 낮은 곳으로 흐르기 때문에 전문가의 정밀 탐지가 필요합니다.